FRÅGOR OCH SVAR

Hur blir jag kund hos terapima?

Du kan registrera dig genom vår hemsida genom att klicka här, eller kontakta vår kundtjänst på
telefon 010-130 93 30.

Hur handlar jag?

Du kan beställa varor genom vår hemsida eller via telefon till vår kundtjänst på 010-130 93 30.

Får jag någon bekräftelse på min beställning?

Om du lägger din beställning på vår hemsida så skickar vi alltid ett mail till dig.

Faktura/Kvitto

Faktura/Kvitto skickas alltid med i din order vid leverans till dig.

Hur kan jag betala?

Du kan betala med kort eller mot faktura 20 dagar. Betalar du med kort ger vi dig en extra rabatt på 3% på hela orderbeloppet i kassan.

Vad har ni för bankgiro?

Vid betalning av din faktura ska betalning göras till Bankgiro: 149-9771

När levererar ni?

Om alla varor du beställt finns i lager sker leverans till dig inom 1-2 arbetsdagar.

Vad händer om en vara är restnoterad?

Den restnoterade varan kommer att levereras till dig så fort den åter är i lager. Leverans sker fraktfritt.

Vad händer om ett paket innehåller felaktigheter eller är skadat?

Kontakta kundtjänst på 010-130 93 30 eller info@terapima.se så hjälper vi dig.

Jag har problem att slutföra min kortbetalning med VISA eller Mastercard

Terapima Hair & Beauty använder sig utav 3D Secure via DIBS som är en av de säkraste metoderna för kortbetalningar. Beroende på vilken bank just du har så kan din bank vilja att du verifierar dig via ett s.k. popupfönster. Om inget händer efter några sekunder när du försöker betala, kontrollera då din webbläsare så den tillåter popupfönster för just din bank.